Personvernerklæring for Wintino Norge

Velkommen til Wintino Norge sin personvernerklæring. Vi i Wintino (“vi”, “oss”, “vår”) verdsetter ditt personvern høyt og forplikter oss til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lover og forskrifter, inkludert EUs personvernforordning (GDPR) og norsk lovgivning for pengespill. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler dine opplysninger når du besøker og bruker vår nettside wintino-noreg.no og våre tjenester. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til denne personvernerklæringen. Dersom du ikke samtykker, vennligst ikke bruk våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er Wintino Norge AS, registrert i Norge med organisasjonsnummer [sett inn nummer]. For spørsmål om personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på e-post: [email protected].

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn ulike typer personopplysninger for å kunne tilby våre tjenester på en trygg og effektiv måte. Opplysningene kan inkludere:

  • Fullt navn
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Adresse
  • Fødselsdato og kjønn
  • IP-adresse, enhets- og nettleserdata
  • Brukeratferd og interaksjonsdata (f.eks. spillhistorikk, innloggingstidspunkter)
  • Registrerings- og profilinformasjon
  • Betalings- og uttakshistorikk
  • Dokumentasjon for identitets- og aldersverifisering
  • Opplysninger du frivillig gir i kundeservicehenvendelser
  • Spesielle kategorier data, som helseopplysninger, kun dersom du velger å oppgi dette
  • Data fra tredjeparter for svindelkontroll og ansvarlig spill

3. Formål med behandling av personopplysninger

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

  • Opprette og administrere din brukerprofil og konto
  • Bekrefte din identitet og alder i henhold til norsk lovgivning
  • Gjennomføre betalings- og uttaksprosesser
  • Overholde lovpålagte krav, inkludert anti-hvitvasking og ansvarlig spill
  • Kommunisere viktige oppdateringer om konto og tjenester
  • Administrere kampanjer, bonuser og turneringer
  • Utføre markedsføring med ditt samtykke
  • Tilpasse innhold og brukeropplevelse
  • Analysere bruksmønstre for forbedring av tjenester
  • Forebygge svindel og sikre plattformens integritet
  • Generere aggregerte statistikker og interne rapporter

4. Rettslig grunnlag for behandling

Behandlingen av dine personopplysninger skjer i samsvar med GDPR, norsk personopplysningslov og pengespilloven. Vi baserer oss på følgende rettslige grunnlag:

  • Ditt samtykke der dette kreves
  • Oppfyllelse av kontrakt
  • Overholdelse av rettslige forpliktelser
  • Våre legitime interesser, for eksempel i forbindelse med sikkerhet og bedriftsdrift

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen og for å overholde lovpålagte krav. Normalt vil data bli lagret i opptil fem år etter at din konto er avsluttet eller inaktiv. I enkelte tilfeller, som ved selvutestengelse eller pågående undersøkelser, kan opplysningene lagres lenger dersom loven krever det.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Dersom du har gitt samtykke, kan vi sende deg markedsføringsmateriale om våre tjenester og utvalgte samarbeidspartnere. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av via din konto eller lenken i e-postene våre.

7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å forbedre brukeropplevelsen, herunder:

  • Opprettholde funksjonalitet og sikkerhet på nettstedet
  • Huske dine innstillinger og påloggingsdetaljer
  • Analysere bruksmønstre og ytelse
  • Levere tilpasset annonsering

Du kan styre eller blokkere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine, men enkelte nødvendige cookies kan ikke deaktiveres uten at det påvirker funksjonaliteten på siden.

8. Deling og overføring av data

Dine personopplysninger kan bli delt med:

  • Betalingsleverandører og tekniske tjenesteleverandører
  • Offentlige myndigheter ved lovpålagt forespørsel
  • Svindel- og identitetskontrollorganisasjoner
  • Konsernselskaper innen Wintino-gruppen
  • Tredjeparter du har gitt samtykke til

Ved overføring av data utenfor EØS, sørger vi for at det foreligger tilstrekkelige sikkerhetstiltak som standard kontraktsbestemmelser eller andre godkjente mekanismer for å ivareta personvernet.

9. Sikkerhetstiltak

Vi benytter anerkjente tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, sletting eller annen misbruk. Våre sikkerhetsrutiner gjennomgås jevnlig for å sikre at de er oppdaterte og effektive.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger, blant annet:

  • Rett til innsyn i hvilke data vi behandler om deg
  • Rett til å få korrigert uriktige eller ufullstendige opplysninger
  • Rett til sletting i visse situasjoner
  • Rett til å begrense eller protestere mot behandling
  • Rett til dataportabilitet
  • Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst
  • Rett til å unngå automatiserte avgjørelser med rettslig eller betydelig effekt

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å følge lovendringer eller forbedre våre rutiner. Oppdaterte versjoner vil bli publisert på denne siden med ny dato. Din fortsatte bruk av tjenestene etter endringer innebærer aksept av den oppdaterte erklæringen.

12. Klageadgang

Hvis du er misfornøyd med hvordan vi behandler dine personopplysninger, oppfordrer vi deg til å kontakte oss først. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, som er den norske tilsynsmyndigheten for personvern. Mer informasjon finner du på Datatilsynets nettside.

13. Ansvarlig spill

Vi tar ansvarlig spill på alvor og følger norske retningslinjer for pengespill. For mer informasjon og hjelp ved spilleproblemer, anbefaler vi å besøke Landsforeningen mot spilleavhengighet.

Oppdatert: 28. mai 2025